Soul TradeFernanda Dalben, Diretora de Marketing e Especialista em varejo, também participou da conceituada NRF 2024, e como já era de se esperar, mergulhou nas tendências e forças que estão moldando o futuro do varejo, trazendo à tona insights valiosos sobre o comportamento do consumidor digital e o papel crucial do Retail Media neste cenário.
Assim, de acordo com suas perspectivas, vamos explorar nesse artigo algumas das principais ideias compartilhadas por Fernanda e como elas impactam o cenário do varejo.
Tendências do Consumidor Digital
O mundo digital está em constante evolução, e Fernanda destacou algumas tendências importantes:
– Comércio Intuitivo: o uso de dados e tecnologias está criando experiências de compra mais intuitivas, facilitando a jornada do consumidor.
– Economia do TikTok: plataformas sociais, como o TikTok, estão se transformando em espaços para varejistas autênticos, onde o conteúdo é rei.
– Outsmart Online: em tempos de ansiedade econômica, os consumidores estão buscando oportunidades online para economizar.
– Recommerce 2.0: o mercado de segunda mão está crescendo, impulsionado pela preocupação com a sustentabilidade e pela busca por opções mais econômicas.
– Devoluções Reformuladas: a experiência de devolução está se tornando cada vez mais importante, especialmente com o aumento do comércio online.
Forças que Moldam o Futuro
Além das tendências do consumidor, também se destaca as forças macroeconômicas e sociais que estão moldando o futuro do varejo:
– Mudanças Demográficas: alterações na demografia, como envelhecimento da população e urbanização, estão impactando as preferências do consumidor.
– Avanços Tecnológicos: a digitalização está transformando a forma como compramos e interagimos com as marcas.
– Fatores Ambientais: a preocupação com a sustentabilidade está influenciando as escolhas dos consumidores e as estratégias das empresas.
– Mudanças Sociais e Culturais: mudanças nos estilos de vida e na consciência cultural estão moldando as demandas do mercado.
– Disrupção na Indústria: novos modelos de negócios e tecnologias estão transformando o varejo tradicional e as cadeias de suprimentos.
– Mudanças Econômicas: tendências econômicas globais estão impactando os padrões de gastos dos consumidores e a distribuição de renda.
Retail Media
Segundo Fernanda, o Retail Media desempenha cada vez mais, um papel de importância no cenário do varejo:
– Content Driven Commerce: o conteúdo está se tornando uma parte essencial da jornada de compra, estimulando o interesse e o engajamento dos consumidores.
– Colapso de Fronteiras Empresariais: empresas de mídia digital e varejo estão se integrando, criando oportunidades para a colaboração e a inovação.
– Case GPA e Mercado Livre: grandes players como GPA e Mercado Livre estão capitalizando o Retail Media para monetizar dados, criar parcerias e impulsionar o engajamento do consumidor.
– Desafios e Oportunidades: embora o Retail Media ofereça muitas oportunidades, também apresenta desafios, como a necessidade de criar conteúdo relevante e investir em tecnologia.
– Monetização e Geração de Receita: para maximizar a monetização e impulsionar a geração de receita, é essencial estabelecer unidades de negócios dedicadas à publicidade, investir em tecnologia para acesso imediato aos dados e explorar oportunidades além do próprio ecossistema da empresa.
Em suma, as perspectivas de Fernanda Dalben sobre a NRF 2024 destacam a importância de entender as tendências do consumidor, as forças macroeconômicas e as oportunidades emergentes no mundo do Retail Media. Ao abraçar a mudança e investir em inovação, as empresas podem se posicionar para o sucesso no mercado em constante evolução do varejo.
Fonte: Fernanda Dalben.
