Soul TradeA gigante do comércio eletrônico, Amazon, acaba de lançar seu próprio cartão de crédito no Brasil, em parceria com o Bradesco, Mastercard e Bradescard. A novidade foi anunciada no dia 8 de agosto de 2023 e promete revolucionar a forma como os consumidores brasileiros fazem suas compras online.
O cartão Amazon possui duas modalidades: Amazon Prime e Amazon.com.br, cada uma com benefícios exclusivos para os clientes. Os membros do Amazon Prime desfrutarão de um cashback generoso de 5% em suas compras na Amazon.com.br, enquanto os consumidores da Amazon.com.br receberão 3% de cashback em suas compras no cartão.
A principal estratégia por trás desse lançamento é a busca pela fidelização do cliente. A Amazon está ciente das mudanças econômicas no Brasil e do impacto que isso tem nas escolhas de compra dos consumidores. Com uma inflação esperada de 4,90% até o final de 2023, os brasileiros estão sendo mais cautelosos com seus gastos.
Embora o índice de confiança do consumidor esteja em alta, refletindo um otimismo geral em relação à economia, o poder de compra dos brasileiros ainda está afetado pelo endividamento crescente. Atualmente, quase 80% das famílias estão endividadas, e 30% têm pelo menos uma conta em atraso. Nesse cenário, a lealdade do cliente diminuiu, e os consumidores estão mais dispostos a trocar de marcas em busca de ofertas.
Dentro desse contexto, dois canais se destacam: o atacarejo e o e-commerce. O e-commerce viu um aumento significativo de 21,2 milhões de novos compradores em 2022, impulsionado pela pandemia. As pessoas se acostumaram a fazer compras online e isso se refletiu na penetração do e-commerce nos lares brasileiros. A Amazon, em particular, conquistou 19% dos brasileiros como sua principal escolha de compra, de acordo com a pesquisa da NielsenIQ Ebit Brasil.
A estratégia da Amazon com o lançamento do cartão de crédito é incentivar os clientes a comprarem dentro do ecossistema da empresa. Os pontos Amazon acumulados não expiram e podem ser usados para novas compras na Amazon.com.br. Além disso, o cartão oferece parcelamento estendido sem juros em até 15 vezes para produtos selecionados na Amazon.com.br e não possui tarifa de anuidade.
As duas modalidades do cartão, Amazon.com.br e Amazon Prime, oferecem vantagens adicionais, como cashback de 3% ou 5% nas compras, dependendo da modalidade, e benefícios Mastercard Platinum.
A Amazon, o Bradesco e a Mastercard veem nessa parceria uma oportunidade de expandir suas bases de clientes e aumentar sua participação no mercado. O lançamento do cartão Amazon promete revigorar a experiência de compra dos consumidores brasileiros, tornando-a mais conveniente, econômica e recompensadora.
Solicitar o cartão Amazon é simples e pode ser feito por meio das plataformas digitais da empresa, com aprovação instantânea sujeita à análise de crédito. Os clientes podem esperar receber o cartão físico em até 10 dias úteis e ativá-lo por meio do aplicativo Bradescard.Com essa inovação, a Amazon espera estreitar os laços com seus clientes, oferecendo um cartão de crédito com vantagens exclusivas que os incentivam a continuar comprando dentro do ecossistema Amazon. A busca pela fidelização do cliente é uma estratégia ousada, mas que promete transformar a forma como os brasileiros fazem suas compras online.
